Kuidas saab Scooty24-st ostetud toote tagastada?

Toote tagastamiseks palume võtta meiega ühendust e-posti teel, esitades oma tellimuse identifikaatori ja nime, kellele tellimus tehti.

Me saadame kulleri või korraldame muu viisil tagastamise. Kui te pole kaupa veel kätte saanud, võite selle kättesaamisest loobuda. Kui soovite tagastust ise saata, palume toimetada selle aadressil Paavli 5/1, Talinn (lisateave info@scooty24.ee)

Raha tagastatakse samale arveldusarvele pärast tagastuse kättesaamist.

Milliseid kaupu ei saa tagastada? 

Eritellimuse alusel valmistatud tooteid ei saa tagastada ning kaupu, mis on kohandatud vastavalt kliendi vajadustele. 

Nõuded tagastatavale tootele

Igal juhul peab tagastatav kaup olema uus ja kasutamata. Pakend peab olema terve ja täielik. Toote võib testimiseks avada, kuid see ei tohi olla kasutatud. Näiteks COMPLETE tõukeratta puhul tähendab testimine selle visuaalset hindamist vastavalt soovitud värvile või selle omaduste kontrollimist, kuid selline test tuleks teha näiteks kodus põrandal, nii et ratastele ei jää kasutamise jälgi ja nii, et tald jääks puhas ja kriimustusteta. Kui kaup ei sobi, tuleb see pakkida tagasi originaal pakendisse esialgses seisukorras. Osade tagastamisel ei tohi neid olla paigaldatud ja kasutatud.

Kui kaup osutub defektseks, lahendatakse see garantii korras. Garantii küsimuste kohta lugege lähemalt SIIT.

Kui tagastatud kaup on kahjustatud, jätame endale õiguse kaup tagasi saata või tagastada kliendile mitte täielikku toote maksumust (see lahendatakse kliendiga eraldi).

Kui kaua on võimalik tellimusest taganeda?

Scooty24-st tellitud tooted saab tagastada ühe aasta jooksul (kehtivad tingimused ja lisapiirangud).

Tagastamisel kohaletoimetamise tasu tagasimakse

Kuigi SCOOTY24-st ostetud tavalised kaubad võib tagastada 365 päeva jooksul, kohaletoimetamise tasu hüvitatakse, kui tellimus tühistatakse 14 päeva jooksul vastavalt seaduslikule õigusele tellimusest loobuda 14 päeva jooksul kaugmüügi puhul. Lisaks, kui teie tellimus sisaldas mitut toodet ja tagastate ainult osa tellimusest, ei hüvitata teile kohaletoimetamise kulusid. Sel juhul peate kohaletoimetamise ja tagastamise kulud ise kandma.

Tarnekulud kauba tagasi saatmisel kannab tarbija.

Oleme selle võimalikult optimaalselt organiseerinud ja tagastuse kohaletoimetamine maksab sõltuvalt kaalust alates 4,90 eurost.

Kauba ümbervahetamine 

Kauba vahetamine on samuti võimalik. Sel juhul saadame teile asendustoodet tasuta saatmisega, aga peale seda kui olete meile tagastanud esialgselt tellitud kauba. Kauba saatmine meile korraldatakse tavalise tagastuse protseduuril. Samuti kehtivad kauba vahetamisel samad nõuded nagu tagastamisel. Vahetuse vormistamiseks palume meiega ühendust võtta e-posti teel: info@scooty24.ee