ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, КУПЛЕННЫХ В  SCOOTY24

В течении какого времени можно вернуть заказ?

Заказанные в SCOOTY24 товары можно вернуть в течение 1-го года (условия и ограничения прилагаются).

Как вернуть купленный в SCOOTY24 товар?

Для возврата товара просим связаться с нами по е-мейлу, указав свой идентификатор заказа и имя, на кого был сделан заказ.

Мы вышлим курьера или оформим лейбл для отрпавки возврата другим способом.

Также, если товар вы eщe не успели получить, может отказаться от его получения у курьера.

Для отправки возврата самостоятельно прошу связаться с нами - return@scooty24.eu

Деньги будут возвращены после получения возврата тем же способом, как и изначальная оплата.

Какие товары не подлежат возврату?

Товары, изготовленные на заказ, не подлежат возврату, а также продукты, которые были изменены и адаптированы к потребностям клиента.
В любом случае возвращаемый товар должен быть новыми и без следов использования. Упаковка целая и в полном комплекте. Товар может быть протестирован, в случае например комплекта самоката - тест самоката заключается в его визуальной оценке, например на соответствия цвета желаемому или проверке его свойств, но на полу дома, чтобы колеса остались без следов использования и дека была чистая и без царапин. Если товар не подошел он должен быть упакован обратно в оригинальную упаковку, в первоначальном виде.
В случае возврата запчастей, они не должны быть установлены и использованы.

 
Если товар оказался с дефектом, такие случаи рассматриваются в порядке гарантийного обслуживания. По вопросам гарантии подробнее читайте ЗДЕСЬ.

В случае возврата товара в ненадлежащем виде, мы оставляем за собой право вернуть товар обратно или вернуть не полную стоимость товара, что будет обсуждаться с клиентом отдельно.

Воврат стоимости доставки

Хотя стандартные товары, приобретенные в SCOOTY24, подлежат возврату в течение 365 дней, стоимость доставки будет возмещена, если заказ будет отменен в течение 14 дней в соответствии с законным правом отказа в течение 14 дней после дистанционной продажи. Кроме того, если ваш заказ состоял из нескольких товаров, и вы возвращаете только часть своего заказа, вам не будут возмещены расходы на доставку. В этом случае вы должны нести расходы по доставке и возврату самостоятельно.

Транспортные расходы за отрпавку возврата к нам несет потребитель. Мы организовали это максимально оптимальным образом и возврат будет стоить, в зависимости от веса, всего от 4.90EUR.

Обмен заказа

Замена товара также доступна. В этом случае после того как вы отправите товар, который желаете поменять к нам, мы вышелм вам замену с бесплатной отправкой. Отправка товара к нам может быть организована как и при обычном возврате. Также при замене товара к нему применяются такие же требования как при возврате.

Для оформления замены просим связи с нами по почте: return@skooty24.eu