SCOOTY24 OÜ Головной офис: 10412 Таллинн, Паавли 5/1, Эстония.

Налоговый номер:  EE102551570 (далее «SCOOTY24» или «мы»), оператор интернет-магазина  www.SCOOTY24.eu заявляет, что все персональные данные (далее «Данные») строго конфиденциальны и обрабатывает их в соответствии с применимые правовые положения о персональных данных.

Безопасность ваших персональных данных чрезвычайно важна для нас, поэтому мы уделяем должное внимание персональным данным и их защите. В настоящих Принципах управления данными (далее «Принципы») вы можете прочитать информацию о том, какие персональные данные о вас мы собираем, под каким юридическим названием мы их обрабатываем, для каких целей мы их используем, как долго мы их храним и кому мы может передать их. В Основных принципах мы также информируем вас о ваших правах в связи с обработкой ваших персональных данных.

1. Какие персональные данные мы обрабатываем?

Если вы пользуетесь услугами нашего интернет-магазина или наших магазинов (наши магазины и пункты выдачи), мы обрабатываем различные типы данных о вас.

1.1. Если вы сделаете заказ

Наши клиенты чаще всего предоставляют нам данные через формы заказа товаров или услуг. Это преимущественно данные, необходимые для заключения и выполнения договоров купли-продажи.

Таким образом, эти данные необходимы для выполнения вашего заказа и могут быть разделены следующим образом:

• Личные идентификационные данные, т.е. фамилия и имя, а в случае покупки компании регистрационный номер компании и налоговый номер;

• Контактные данные, т. е. адрес электронной почты, почтовый адрес, платежный адрес, номер телефона, реквизиты банковского счета и платежные реквизиты.

• Данные, сформированные на основании заключения договора, в частности, о приобретенных продуктах, объеме оказанных услуг и клиентском сегменте.

1.2. Если вы зарегистрируетесь на сайте

Если вы также хотите воспользоваться преимуществами учетной записи клиента, вы должны сначала зарегистрироваться на нашем веб-сайте или присоединиться к так называемому клубу SCOOTY24. Учетная запись клиента защищена выбранным вами паролем, к которому у нас нет доступа, поэтому в случае его утери мы не сможем отправить его вам или сгенерировать новый пароль даже по вашему запросу.

Через учетную запись клиента у вас есть неограниченный доступ к вашим личным данным и возможность их изменения. В личном кабинете вы также можете просмотреть историю выполненных заказов, приобретенных товаров и заброшенных заказов. Через личный кабинет у вас также есть возможность сохранять данные своей банковской карты, а также управлять отправкой рассылки и так называемого списка желаний, в который вы можете добавлять понравившиеся товары.

Клуб SCOOTY24 также является частью учетной записи клиента, благодаря которой мы предоставляем вам множество скидок. Если вы не хотите создавать учетную запись клиента для совершения покупки, вы также можете совершить покупку в нашем интернет-магазине без регистрации. Вы можете заключить договор о членстве в клубе SCOOTY24 в соответствии с применимыми Условиями использования.

Если вы являетесь членом клуба SCOOTY24, мы обрабатываем следующие данные:

• Личные идентификационные данные, т.е. фамилия и имя, а в случае покупки компании регистрационный номер компании и налоговый номер;

• Контактные данные, т. е. адрес электронной почты, почтовый адрес, платежный адрес, номер телефона, реквизиты банковского счета и платежные реквизиты;

• Демографические данные, основанные на настройках, которые вы выбираете на нашем веб-сайте, и вашем поведении на нем, включая данные о поле, дате рождения и предпочитаемом языке;

• Данные для входа, т. е. ваше имя пользователя и пароль. У нас нет доступа к самому паролю.

• Данные, сформированные на основании заключения договора, в частности, о приобретенных продуктах, объеме оказанных услуг и клиентском сегменте.

1.3. Если вы подписаны на наши новости

Вы можете подписаться на наши информационные бюллетени о продуктах, аналогичных тем, которые вы покупаете у нас. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время с помощью ссылки для отказа от подписки в нижнем колонтитуле электронных писем, содержащих такую информацию. Если у вас есть учетная запись клиента, вы также можете отменить подписку через нее. Отписаться от коммерческих сообщений можно бесплатно.

Если вы являетесь нашим зарегистрированным пользователем, вы также можете подписаться на акции в виде SMS. Вы также можете получать push-сообщения, содержащие рекламные акции, через Facebook или Messenger. Этот тип обработки данных происходит в соответствии с принципами управления данными данного сайта социальной сети. Вы также можете отказаться от подписки на рекламные акции, полученные по этим каналам, в любое время.

Если вы подписались на эти информационные бюллетени, мы обрабатываем следующие данные:

• Личные идентификационные данные, в частности ваше имя;

• Контактные данные, по которым можно связаться с вами, точнее ваш адрес электронной почты и, если вы являетесь членом клуба SCOOTY24, ваш номер телефона;

• Демографические данные, основанные на настройках, выбранных вами на нашем веб-сайте, и вашем поведении на нем, включая пол и предпочитаемый язык.

1.4. Если вы посетите наш веб-сайт или создать на нем контент

Если вы посещаете наш веб-сайт, мы собираем различную информацию о вас во время вашего посещения, например. ваш IP-адрес, настройки браузера, предпочитаемый вами язык и веб-сайты, которые вы посещаете, включая время вашего посещения. Мы также отслеживаем ваши перемещения по веб-сайту и ссылки, по которым вы переходите, чтобы максимально адаптировать отображаемый контент к вашим интересам и предлагать вам продукты и услуги, которые вам понравятся.

Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы сохраняем файлы cookie в используемом вами браузере и на вашем устройстве, а затем читаем их позже. Этой деятельности мы посвятили отдельную главу в «Основных принципах».

Однако в дополнение к файлам cookie мы также обрабатываем данные о вашем поведении на нашем веб-сайте, ваш IP-адрес и данные, предоставляемые вашим браузером: если быть точным, разрешение, операционную систему вашего устройства (включая ее версию) и язык настройки.

Мы также можем связать вас с сайтами социальных сетей, включая автоматический вход в вашу учетную запись пользователя. Чтобы установить связь на нашем веб-сайте, а точнее в отношении сообщений в блогах, используются так называемые социальные плагины, то есть кнопки обмена, благодаря которым вы можете делиться соответствующим контентом в своем профиле. После установления соединения вы также можете увидеть персонализированные предложения и целевую рекламу на сайтах социальных сетей и других веб-сайтах, которые указывают на наш веб-сайт.

Чтобы сделать ваши отношения с миром активного образа жизни еще ближе, мы предоставляем вам возможность активно присутствовать на нашем сайте и создавать контент, такой как обзоры купленных товаров и их полезности, а также комментарии к нашим сообщениям в блоге. . Учетная запись клиента не требуется для создания этого контента. Указанная вами фамилия и имя могут отображаться под таким контентом, если вы введете их в форму. Вы несете ответственность за опубликованный контент и действия на нашем веб-сайте. Поэтому мы предупреждаем вас не делиться какой-либо личной информацией, которую вы не хотите делать общедоступной через это содержимое.

Наши веб-сайты также могут содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы думаем, что они могут быть интересны и содержать полезную информацию. Однако мы хотели бы предупредить вас, что эти страницы могут поддерживаться другими компаниями или организациями, и они могут обрабатывать ваши данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности. Поэтому наша компания не контролирует такую обработку данных, и мы не несем никакой ответственности за информацию, материалы, продукты и услуги, которые содержат или публикуют эти сайты.

1.5. Если вы свяжетесь с нами через нашу службу поддержки клиентов или социальные сети

Если вы решите связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, мы в первую очередь обрабатываем записи телефонных звонков (поскольку мы их отслеживаем), а также сообщения электронной почты.

Если вы обратитесь к нам с вопросом через нашу страницу или профиль, созданный на сайте социальной сети, ваши личные данные будут обрабатываться исключительно на основе Принципов управления данными компании, которая поддерживает данный сайт социальной сети.

1.6. При посещении одного из наших магазинов

Чтобы защитить наши законные интересы, мы установили системы видеонаблюдения в наших магазинах и других помещениях для защиты нашей и вашей собственности. Если вы посетите один из наших магазинов, вы можете появиться на записи с камеры, которую мы обработаем позже. Пространства, в которых мы разместили камеры, всегда должным образом отмечены.

1.7. Если настроить оповещение о наличии товара

В случае, если вы заинтересованы в продукте, которого в настоящее время нет в наличии, мы предлагаем вам возможность мониторинга запасов. Мы сообщим вам, как только товар появится на складе, на адрес электронной почты, который вы предоставили и, таким образом, обработали.

1.8. Если вы разместите отзыв о нас на сайте отзывов

После того, как заказ будет доставлен, мы можем попросить вас оценить продукты и ваше общее удовлетворение на рейтинговом веб-сайте. Все отзывы чрезвычайно ценны для нас, но только от вас зависит, поделитесь ли вы с нами своим мнением. Если вы решите это сделать, мы обработаем вашу оценку и передадим следующие данные соответствующим партнерам:

а. Наличие, точнее, адрес электронной почты для доставки запроса на оценку;

б. Данные, созданные на основе заключения договора, в частности, приобретенных продуктов.

1.9. Если вы участвуете в розыгрыше

Мы организуем для вас привлекательные розыгрыши на нашем веб-сайте или через профиль, созданный в социальной сети, к которому вы можете присоединиться и полные правила которого вы можете найти здесь. Объявление победителя также может быть публичным, что означает, что мы можем опубликовать определенные сведения о победителе на нашем веб-сайте или в нашем профиле, созданном в данной социальной сети. Любая деятельность или общение с нами через сайт социальной сети, а также обработка ваших личных данных основываются на Принципах управления данными компании, управляющей сайтом социальной сети.

Если вы присоединитесь к такому розыгрышу призов, мы обработаем Личные идентификационные данные, т.е. фамилия и имя;

2. Контактная информация, точнее ваш профиль в социальной сети или ваш адрес электронной почты, а в случае приза — ваш адрес, почтовый адрес, платежный адрес и номер телефона для отправки приза по почте.

2. Для каких целей мы обрабатываем персональные данные?

2.1. Покупка продуктов и услуг

Чаще всего мы обрабатываем ваши персональные данные с целью успешной обработки и доставки вашего заказа, сделанного через наш веб-сайт или по номеру телефона службы поддержки клиентов. Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки подтверждения заказа, доставки подтверждения оплаты и отправки электронного счета, а также для постоянной информации о статусе вашего заказа, возможно, для дальнейших индивидуальных процессов связи, связанных с данным заказ.

2.2. Счет клиента

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, мы обрабатываем ваши персональные данные для выполнения договора о членстве в клубе SCOOTY24, т. е. для поддержания вашей учетной записи клиента, которая предоставляет множество скидок.

2.3. Маркетинговые предложения

Мы будем отправлять вам рекламные акции относительно продуктов, аналогичных продуктам, которые вы уже приобрели у нас. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время с помощью ссылки для отказа от подписки в нижнем колонтитуле электронных писем, содержащих такую информацию. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, мы также будем присылать вам рекламные акции в виде SMS. Вы также можете получать push-сообщения, содержащие рекламные акции, через Facebook или Messenger. Этот тип обработки данных происходит в соответствии с принципами управления данными данного сайта социальной сети. Если вы отмените подписку на деловую информацию, мы больше не будем использовать вашу электронную контактную информацию для этих целей.

2.4. Настройка и создание контента, обеспечение более эффективной работы сайта

Мы хотим настроить контент и предложить вам продукты, которые вы найдете интересными. По этой причине мы также используем собранные персональные данные для персонализации контента и различных предложений на нашем веб-сайте. Маркетинговые предложения, отображаемые для вас, могли быть выбраны на основе информации, которую мы ранее собрали о вас на основе вашей контактной информации и демографических данных, ваших любимых элементов и других данных, связанных с использованием вами нашего веб-сайта. Однако мы не осуществляем полностью автоматизированную обработку, которая может иметь для вас юридические последствия.

Мы обрабатываем данные, связанные с вашим поведением на нашем веб-сайте, что позволяет нам собирать информацию, на основе которой мы можем постоянно улучшать наш веб-сайт, чтобы предоставить вам максимально приятное взаимодействие с пользователем. Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные при подготовке различных статистических данных, например, при измерении посещаемости или эффективности рекламы и при тестировании новых функций. Данные, связанные с вашим поведением на нашем веб-сайте, важны, в частности, для предотвращения атак на наш веб-сайт.

Вы также можете создавать определенный контент на нашем веб-сайте. Если вы решите написать отзыв о купленных вами продуктах, мы обработаем ваши данные, чтобы обработать и отобразить отзыв. Если вы присоединитесь к обсуждению под статьями, опубликованными в нашем блоге, и напишете нам комментарий, мы обработаем ваши данные, чтобы обработать и отобразить комментарий.

2.5. Обслуживание клиентов и общение

Мы постоянно стремимся улучшить услуги, предоставляемые нашей службой поддержки клиентов. Чтобы иметь возможность как можно быстрее отвечать на ваши запросы, а также предоставлять вам эту услугу, нам также нужны ваши личные данные для успешной обработки вашего запроса или решения любых проблем, которые могут возникнуть во время выполнения продаж. договор или договор о членстве в клубе SCOOTY24. Поэтому, если вы свяжетесь с нами по телефону, мы запишем разговор после предварительного предупреждения, чтобы мы могли еще больше улучшить качество наших услуг.

Мы также используем собранные персональные данные для связи с вами и их дальнейшей настройки. Например, мы можем связаться с вами по телефону, электронной почте, мобильному приложению или другому каналу, чтобы напомнить вам о товарах, оставшихся в вашей корзине, или помочь вам завершить оформление заказа. Мы также можем связаться с вами, чтобы сообщить вам о текущем статусе вашего запроса, заказа или жалобы или запросить у вас дополнительную информацию. Мы также можем предупредить вас, что для поддержания активности вашей учетной записи клиента необходимо выполнить определенные действия.

2.6. Записи камеры

Чтобы защитить наши законные интересы, мы установили системы видеонаблюдения в наших магазинах и других помещениях для защиты нашей и вашей собственности.

2.7. Мониторинг запасов

Если вы настроили мониторинг запасов для продукта, который в настоящее время недоступен, мы сообщим вам по указанному вами адресу электронной почты, как только продукт появится на складе.

2.8. Опрос удовлетворенности на оценочных веб-сайтах

В связи с вашим заказом мы также можем попросить вас оценить продукты на одном из рейтинговых сайтов. В этом случае опрос удовлетворенности является целью обработки данных.

2.9. Розыгрыши

Если вы решите принять участие в организованном нами розыгрыше призов, ваши личные данные будут обработаны с целью проведения розыгрыша призов и, в случае выигрыша заявки, публичного объявления победителя и связи с вами.

2.10. Развитие услуг

Мы также используем вашу личную информацию для постоянного улучшения наших услуг и систем, включая добавление новых функций. Мы также обрабатываем персональные данные с целью принятия обоснованных решений с использованием агрегированного анализа и бизнес-аналитики. Это вытекает из нашего законного интереса, вытекающего из свободы бизнеса, и основано на существенном развитии услуг, предоставляемых для успешного участия в деловой конкуренции. Однако мы максимально используем обезличенные персональные данные для этих целей, чтобы обеспечить надлежащую защиту ваших прав и интересов.

2.11. Защита, безопасность и разрешение споров

Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные с целью обеспечения защиты и безопасности наших клиентов и систем, отстаивания наших прав и законных требований, выявления и предотвращения мошенничества, разрешения споров или обеспечения соблюдения наших соглашений. Мы также можем обрабатывать персональные данные в целях возможных проверок со стороны властей.

3. Какова правовая основа для обработки персональных данных?

Мы обрабатываем персональные данные в разных объемах и для разных целей, как подробно описано в статьях 1 и 2, а именно:

а) без вашего согласия, на основании исполнения договора, юридических обязательств или наших законных интересов;

б) На основании вашего согласия

Обработка данных без вашего согласия зависит от заявленной цели обработки и ваших отношений с нами, т. е. являетесь ли вы простым посетителем нашего веб-сайта, совершаете ли вы покупку или регистрируетесь у нас. Однако ваши личные данные также могут быть обработаны, если вы являетесь получателем заказанных продуктов или услуг, если вы связываетесь с нами или посещаете один из наших магазинов.

3.1. Выполнение договора купли-продажи и договора о членстве в клубе SCOOTY24

Когда вы совершаете покупки у нас или размещаете у нас заказ, создается предложение о договоре купли-продажи, которое затем становится окончательным, когда заказанные продукты отправляются и предложение принимается. Однако для выполнения этого договора купли-продажи или любого другого договора на продукты или услуги нам также необходима значительная часть ваших личных данных, которые вы предоставили через форму заказа. Точный диапазон данных, обрабатываемых в этом случае, вы найдете в пунктах 1. и 5. статьи 1.

Если вы зарегистрируетесь у нас, мы будем обрабатывать ваши данные с целью выполнения договора о членстве в клубе SCOOTY24, то есть для управления вашей учетной записью клиента. Контракт, на котором основана обработка, создается путем создания вашей учетной записи клиента. После удаления учетной записи, то есть расторжения договора о членстве в клубе SCOOTY24 в соответствии с условиями использования, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные для этой цели. Точный диапазон данных, обрабатываемых в этом случае, вы найдете в пункте 2 статьи 1.

3.2. Выполнение юридических обязательств

Мы также должны выполнять определенные обязательства, которые предусмотрены действующим законодательством. Поэтому нам не нужно запрашивать ваше согласие на обработку ваших персональных данных, если мы обрабатываем их для выполнения этих обязательств. Это правовая основа для обработки ваших личных идентификационных данных и контактной информации, а также данных ваших заказов. Точный диапазон данных, обрабатываемых в этом случае, вы найдете в пункте 1 статьи 1.

3.3. Вклад

В целях рассылки рекламных материалов по электронной почте мы можем обрабатывать ваши персональные данные на основании вашего согласия. Мы обрабатываем их на основании вашего согласия, если мы не обрабатываем их на основании законного интереса или на основании договора о членстве в клубе SCOOTY24. Вы можете отозвать свое согласие в любое время и отказаться от подписки на рекламные акции в любое время. Точный диапазон данных, обрабатываемых в этом случае, вы найдете в пункте 3 статьи 1.

Мы также запрашиваем ваше согласие, если вы хотите опубликовать оценку приобретенных продуктов или комментарий в блоге, если вы хотите отслеживать доступность продукта или если вы участвуете в пользовательском тестировании или другом мероприятии. Конечно, вы можете отозвать свое согласие в этих случаях в любое время. Точный диапазон данных, обрабатываемых в этом случае, можно найти в пунктах 4, 7 и 10 статьи 1.

3.4. Законный интерес

Мы также обрабатываем ваши персональные данные на основе законных интересов, чтобы развивать и настраивать предоставляемые нами услуги, чтобы убедиться, что вы удовлетворены выполнением вашего заказа, а также для более эффективного продвижения предлагаемых нами продуктов и услуг. Все это относится, в частности, к данным, указанным в пунктах 4 и 5 статьи 1.

Из-за нашей законной заинтересованности в прямом маркетинге мы можем отправлять вам рекламные акции относительно продуктов, аналогичных продуктам, которые вы приобрели у нас. Однако мы можем сделать это только в том случае, если вы не возражаете против этого. Однако, если вы являетесь нашим зарегистрированным пользователем, мы будем отправлять вам рекламные акции на основе подписки с договором о членстве в клубе SCOOTY24. Точный диапазон данных, обрабатываемых в этом случае, вы найдете в пункте 3 статьи 1.

Нашим законным интересом является защита наших юридических претензий и внутренних записей, а также контроль за надлежащим предоставлением наших услуг. В этом случае мы обрабатываем все типы персональных данных, указанные в статье 1.

Также в наших законных интересах отправить запрос на оценку совершенной покупки на оценочном веб-сайте или на оценку организованного нами розыгрыша призов. Точный диапазон данных, обрабатываемых в этом случае, вы найдете в пунктах 8 и 9 статьи 1.

Обработка ваших личных данных, возникающая из законных интересов, также происходит в том случае, если вы посещаете один из наших магазинов. Мы следим за нашими магазинами с помощью системы камер для защиты нашей собственности. Вы можете возразить против такой обработки ваших персональных данных в любое время. Точный диапазон данных, обрабатываемых в этом случае, вы найдете в пункте 6 статьи 1.

4. Кому мы передаем персональные данные?

В большинстве случаев мы обрабатываем ваши персональные данные для наших собственных целей в качестве контролеров данных, что означает, что мы можем настроить цели сбора персональных данных, описанные выше, средства обработки и способ сбора данных.

Мы передаем ваши личные данные нашим партнерам только в том случае, если это необходимо в контексте выполнения договора купли-продажи, например. для обеспечения оплаты или доставки; также в рамках договора о членстве в клубе SCOOTY24, вытекающего из законного интереса, или если вы ранее дали согласие на передачу данных.

Мы также передаем ваши персональные данные нашим обработчикам данных, которые, разумеется, также соблюдают юридические требования по защите персональных данных. Наши обработчики данных обрабатывают данные в соответствии с нашими инструкциями, поэтому этот процесс никоим образом не влияет на ваши права. С вашего согласия мы также можем передавать ваши персональные данные сайтам социальных сетей или операторам маркетинговых инструментов, чтобы они могли отображать целевую рекламу на других веб-сайтах.

4.1. Категории получателей данных

Мы можем передавать ваши данные следующим получателям:

• Для выполнения внутренних процессов и процедур дочерних компаний группы SCOOTY24 и обработчиков данных на основе выполнения договора купли-продажи или договора о членстве в клубе SCOOTY24;

• Компаниям, предоставляющим платежные услуги, с целью обработки платежа, соответствующего вашему заказу, т. е. для выполнения договора купли-продажи;

• Транспортным компаниям с целью доставки заказанных вами товаров или услуг и рассмотрения жалоб, включая расторжение договора;

• Поставщикам нашей продукции или сервисным центрам в связи с жалобами на заказанные вами товары или услуги;

• Нашим партнерам, которые обеспечивают распространение рекламных акций, которые связаны соглашением о конфиденциальности и которые не могут использовать ваши личные данные для каких-либо других целей;

• Для операторов наших маркетинговых инструментов; кто помогает нам настраивать предложения и контент;

• На сайты социальных сетей, если вы связываетесь с нами через них или делитесь контентом через них;

• Нашим партнерам, которые предоставляют службе поддержки клиентов инструменты для связи с вами, или, возможно, внешним колл-центрам;

• Нашим партнерам, проводящим опросы удовлетворенности наших клиентов;

• Нашим поставщикам технологий и поставщикам облачных услуг;

• Юридическим или финансовым представителям, судам с целью обработки налоговых документов, с целью выполнения претензий, других требований и других наших юридических обязательств;

• Властям (например, полиции) с целью отстаивания наших прав.

Мы не несем ответственности за использование ваших данных третьими лицами в своих законных интересах. Любая обработка данных таким образом регулируется исключительно принципами управления персональными данными соответствующих компаний.

4.2. Передача данных за пределы ЕС

Хотя мы передаем ваши персональные данные нашим обработчикам данных, в некоторых случаях мы также можем передавать персональные данные в третьи страны, которые не являются членами Европейского Союза и не гарантируют надлежащую защиту персональных данных. Однако мы передадим данные только в том случае, если наш партнер по обработке данных согласится соблюдать доступные здесь договорные условия, которые были изданы Европейской комиссией.

5. Как долго мы обрабатываем персональные данные и как мы обеспечиваем их безопасность?

5.1. Продолжительность обработки данных

В первую очередь мы обрабатываем ваши персональные данные в рамках договорных отношений между нами, то есть договора купли-продажи или договора о членстве в клубе SCOOTY24. Мы обязаны обрабатывать персональные данные, необходимые для выполнения наших обязательств, в течение периода, указанного в соответствующих правовых положениях или в соответствии с ними, независимо от того, вытекают ли обязательства из заключенного между нами договора или общеприменимых правовых положений. Таким образом, например, как контролер данных, в выдаваемых нами бухгалтерских документах мы обязаны хранить вашу информацию в течение 10 лет с даты выдачи.

В первую очередь мы обрабатываем персональные данные в рамках договорных отношений, то есть договора купли-продажи или договора о членстве в клубе SCOOTY24. Кроме того, мы обрабатываем ваши персональные данные до тех пор, пока это абсолютно необходимо, чтобы мы могли выполнять наши обязательства, вытекающие из заключенных договоров и общеприменимых правовых норм. Например, мы обязаны хранить информацию о вас не менее 10 лет в выдаваемых нами бухгалтерских документах.

В целях выполнения наших обязательств и обеспечения качественного обслуживания клиентов мы обрабатываем ваши персональные данные, начиная с момента установления договорных отношений, а именно в целях урегулирования возможных споров, в том числе 1 год с момента окончания гарантийного срока приобретенных товаров.

Если вы свяжетесь с нами через нашу службу поддержки клиентов, мы будем хранить ваши личные данные контакта (включая записи отслеживаемых звонков) в течение 2 лет.

Если вы даете согласие на отправку рекламы, ваше согласие действительно в течение 4 лет или до тех пор, пока оно не будет отозвано. Аналогичным образом, если вы даете согласие на уведомление вас о наличии продуктов, на которые вы подписаны, ваше согласие остается в силе до тех пор, пока мы не отправим вам информацию об инвентаре, но не более 1 года или до тех пор, пока оно не будет отозвано. Согласие, данное посредством оценки продукта, действительно в течение 6 лет или до тех пор, пока оно не будет отозвано. Если вы создаете контент, связанный с нашими сообщениями в блоге, согласие, данное путем публикации комментария, действительно в течение 2 лет или до тех пор, пока оно не будет отозвано. Если вы решите принять участие в пользовательском тесте или другом мероприятии, организованном нами, и дадите свое согласие, мы будем обрабатывать ваши персональные данные в течение 1 года или до тех пор, пока вы не отзовете их, включая любые камеры или другие аудиовизуальные записи.

Если вы участвуете в организованном нами розыгрыше призов, мы будем обрабатывать ваши данные в течение 1 года. Если вы посещаете один из наших магазинов или другие помещения нашей компании или их окрестности, мы обрабатываем записи с камер до 60 дней с даты записи.

В других случаях продолжительность обработки данных определяется целью обработки данных или правовыми нормами о защите персональных данных. Ваши персональные данные будут автоматически удалены по истечении сроков, установленных для обработки.

5.2. Безопасность

Персональные данные, собранные о вас и обработанные нами, отправляются нам в закодированном виде. Для передачи данных мы используем систему кодирования SSL (уровень защищенных сокетов). Пока ваш браузер взаимодействует с нашим сервером, эта система обеспечивает безопасность ваших личных данных. Наши веб-сайты и другие используемые нами системы защищены соответствующими техническими и организационными мерами от потери ваших персональных данных, а также доступа к ним посторонних лиц, а также от изменения или распространения ваших персональных данных.

Мы постоянно разрабатываем эти меры, а также требуем от наших обработчиков данных, чтобы используемые ими системы демонстрировали соответствие GDPR.

Если вы зарегистрируетесь на нашем веб-сайте, доступ к вашей учетной записи клиента будет возможен только после ввода пароля по вашему выбору. У нас нет доступа к вашему паролю, так как он хранится в зашифрованном виде, который не может быть расшифрован даже нами.

Поэтому мы хотели бы напомнить вам, среди прочего, что крайне важно не передавать ваши данные для входа третьим лицам. Мы рекомендуем вам всегда выходить из системы, когда вы закончите работу со своей учетной записью клиента, особенно если вы делитесь устройством с другими пользователями. Мы не несем ответственности за любое неправильное использование вашего пароля.

6. Как мы используем файлы cookie?

Кроме того, мы также используем файлы cookie, чтобы обеспечить правильную работу нашего веб-сайта и сделать наше предложение актуальным, интересным и удобным для вас. Чтобы использовать файлы cookie, необходимо, чтобы используемая вами программа браузера также поддерживала их. Однако наш веб-сайт может функционировать без файлов cookie, хотя и в крайне ограниченном объеме и без использования некоторых основных функций.

Файлы cookie — это широко используемые инструменты для сохранения информации об использовании веб-сайтов.

Это небольшие текстовые файлы, которые автоматически создаются при посещении любого веб-сайта и сохраняются браузером на вашем компьютере, смартфоне или другом устройстве. Благодаря определенным файлам cookie мы можем связывать ваши действия на нашем веб-сайте друг с другом до тех пор, пока вы не закроете браузер.

Однако другие файлы cookie остаются в вашем браузере или устройстве по истечении установленного времени и повторно активируются каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт. В дополнение к файлам cookie мы также используем так называемые пиксели, которые представляют собой крошечные изображения, работающие по тому же принципу, что и файлы cookie, и невидимые для обычных пользователей. Как долго файлы cookie остаются в вашем браузере или устройстве, зависит от ваших собственных настроек файлов cookie и настроек вашего браузера. Мы храним данные, полученные с помощью файлов cookie, не более 1 года.

6.1. Какие файлы cookie мы используем?

Файлы cookie, используемые на нашем веб-сайте, можно разделить на 2 основных типа:

• Временные, так называемые «сессионные куки», которые удаляются сразу после посещения нашего веб-сайта;

• Постоянные, так называемые «постоянные файлы cookie», которые остаются в вашем браузере или устройстве в течение определенного периода времени или до тех пор, пока вы не удалите их вручную.

Файлы cookie также можно разделить по функциям следующим образом:

• Обязательно необходимые файлы cookie, которые являются техническими и функциональными файлами cookie, важными для основной работы веб-сайта. Без них вы не сможете добавить товары в корзину, разместить заказ или войти в свою учетную запись клиента.

• Аналитические файлы cookie, которые помогают улучшить взаимодействие с пользователем на нашем веб-сайте за счет понимания того, как пользователи используют сайт. Они также позволяют анализировать эффективность различных каналов продаж.

• Файлы cookie для целей ремаркетинга, которые мы используем для персонализации и правильного таргетинга рекламы.

На практике мы используем файлы cookie, указанные выше, например:

• Правильно управлять корзиной для покупок, чтобы сделать заказ максимально просто и быстро.

• Чтобы записать свои данные для входа, чтобы вам не пришлось вводить их снова.

• Как можно лучше адаптировать наш веб-сайт к вашим потребностям, а именно путем отслеживания ваших посещений и перемещений на нашем веб-сайте, а также функций, которые вы используете.

• Для получения информации о просмотренных вами рекламных объявлениях, чтобы в дальнейшем мы не показывали вам рекламу продуктов, которые вас не интересуют.

Некоторые файлы cookie, включая их содержимое, могут собирать информацию, которая может быть использована третьими лицами позже, например. они напрямую поддерживают нашу рекламную деятельность (так называемые сторонние файлы cookie). Например, информация о продуктах, приобретенных на нашем веб-сайте, может быть просмотрена рекламным агентством при просмотре и настройке баннеров на просматриваемых вами веб-сайтах. Однако эти файлы cookie являются анонимными для третьих лиц, поэтому вас нельзя идентифицировать на основе этих данных.

6.2. Как я могу ограничить файлы cookie?

Настройка использования файлов cookie является частью используемого вами интернет-браузера, но основные настройки большинства браузеров автоматически принимают файлы cookie. В своем браузере вы можете полностью отказаться от файлов cookie или ограничить файлы cookie выбранными вами типами. Однако это также ограничивает функциональность нашего веб-сайта, и вы не можете в полной мере использовать предлагаемые нами функции, включая вход в учетную запись клиента.

Кроме того, вы также можете использовать режим инкогнито вашего браузера, который не исключает полностью использование файлов cookie, но делает их более анонимными и не сохраняет список посещенных веб-сайтов.

Вы можете найти информацию о дополнительных настройках, связанных с файлами cookie, по ссылкам ниже или в дополнительной документации вашего интернет-браузера:

• Хром

• Fire Fox

• Интернет-проводник

• Андроид

• iPhone и iPad

Вы можете найти эффективный инструмент для управления файлами cookie на веб-сайте https://www.youronlinechoices.com/.

7. Каковы ваши права и как вы можете их обеспечить?

Точно так же, как у нас есть права и обязанности при обработке ваших персональных данных, у вас также есть определенные права, которыми вы можете воспользоваться. Эти права включают в себя:

7.1. Право доступа

Вы имеете право запросить бесплатную информацию об обработке ваших персональных данных: какие данные мы обрабатываем, с какой целью и как долго, откуда мы получаем ваши данные и кому мы их передаем? В рамках вашего права доступа вы также можете попросить нас отправить вам данные, которые мы обрабатываем, в структурированном, машиночитаемом формате. После идентификации личности мы с удовольствием создадим для вас выписку, просто отправьте запрос на адрес электронной почты Уполномоченного по защите данных (далее «Уполномоченный»): order@SCOOTY24.ee.

7.2. Право на исправление

Если вы обнаружите, что ваши обрабатываемые персональные данные неверны или неполны, вы имеете право запросить у нас исправление. Мы оперативно исправим или дополним ваши личные данные, отправив запрос на адрес электронной почты Должностного лица: order@SCOOTY24.ee

7.3. Право на стирание

В некоторых случаях вы можете отстаивать свое право на удаление ваших персональных данных, обрабатываемых нами. Ваши личные данные будут немедленно удалены или анонимизированы. Однако это не относится к персональным данным, которые необходимы для выполнения наших обязательств, вытекающих из правовых норм, сохранение которых предписано правовыми нормами (например, для выполнения уже размещенного заказа) или которые необходимы для защиты наши законные интересы. Ваши личные данные также будут уничтожены в том случае, если эти данные больше не нужны для установленной цели или если хранение ваших личных данных больше не разрешено по другим установленным законом причинам. Вы можете запросить удаление ваших личных данных у Официального лица по адресу электронной почты order@SCOOTY24.ee.

7.4. Право на ограничение обработки данных

В некоторых случаях вы можете воспользоваться своим правом ограничить обработку ваших персональных данных, обрабатываемых нами. Вы можете потребовать, чтобы указанные вами персональные данные не становились предметом дальнейшей обработки по истечении ограниченного периода времени. Вы можете запросить ограничение обработки ваших персональных данных у Должностного лица по электронной почте order@SCOOTY24.ee.

7.5. Право на переносимость данных

Вы имеете право получать от нас все предоставленные вами данные, которые мы обрабатываем на основании вашего согласия. Мы передаем ваши персональные данные в структурированном и машиночитаемом формате. Мы с удовольствием создадим выписку из ваших данных в этом формате, просто отправьте запрос на адрес электронной почты Официального лица: order@SCOOTY24.ee.

7.6. Право возражать против обработки

Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных на основании наших законных интересов. Если это касается обработки в маркетинговых целях, мы немедленно прекратим обработку ваших персональных данных, но в других случаях мы сделаем это после повторной оценки наших законных интересов и ваших прав и причин. Вы можете возразить против обработки данных посредством запроса, который вы можете отправить на адрес электронной почты Должностного лица: order@SCOOTY24.ee.

7.7. Право подать жалобу

Применение прав и процедур, указанных выше, никоим образом не влияет на ваше право подать жалобу в соответствующий надзорный орган. Вы можете воспользоваться этими правами, в частности, если считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные без юридического основания или в соответствии с общими правовыми требованиями. Жалобы можно подавать в следующий орган: Инспекция по защите данных, местонахождение ул. Татари, 39, 10134 Таллинн, Эстония.

8. Свяжитесь с нами!

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или запросы относительно настоящих Принципов или обработки ваших личных данных, вы можете в любое время связаться с сотрудником по защите данных по адресу order@SCOOTY24.ee. Мы обработаем ваш запрос немедленно и максимум в течение 30 дней. В исключительных случаях, особенно в отношении сложных запросов, мы имеем право продлить этот срок еще на два месяца. Однако мы всегда будем информировать вас о возможном продлении срока и причинах этого.

Кроме того, вы можете связаться с нами по адресу, указанному в нижней части настоящих Основных принципов, или в нашу службу поддержки клиентов.

Наши контактные данные: SCOOTY24 OÜ, Паавли 5/1, Таллинн 10412, Эстония

Служба поддержки: info@SCOOTY24.eu

9. Срок действия

Настоящие Принципы защиты данных действительны и действуют с 04.04.2023.